Você sabia? Os ouvidores, figuras essenciais em nossa administração, possuem uma responsabilidade muito importante. Eles são obrigados por lei a manter em sigilo a identidade de quem registra uma manifestação na ouvidoria. Essa é uma garantia legal que visa proteger os cidadãos e incentivar a participação ativa na gestão pública.

Essa obrigação é tão séria que, caso seja descumprida, os ouvidores podem ser responsabilizados juridicamente. Isso significa que a confidencialidade é um princípio fundamental na atuação da ouvidoria, assegurando que os cidadãos possam expressar suas opiniões, críticas e sugestões sem receio de represálias.

Porém, o mais importante para a administração é atender à demanda do cidadão. Independentemente de quem registre a necessidade dessa demanda, o foco está sempre em melhorar os serviços e atender às expectativas da população. A ouvidoria é um canal aberto para todos, e a participação de cada um é fundamental para a construção de uma gestão pública eficiente e transparente.

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